سياسة الخصوصية

1. مقدمة وهُوية المنصة

مرحباً بك في DOXDZ — المنصة والموسوعة الإدارية الرقمية في الجزائر. نلتزم بأعلى معايير الشفافية وحماية البيانات الشخصية لمستخدمينا. توضح هذه السياسة طبيعة المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا وخدماتنا الرقمية.

2. فئات البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدمات المنصة وإدارة الحساب، وفقاً للفئات المحددة التالية:

• بيانات الحساب والاتصال: الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى الولاية أو رقم الهاتف في حال قيام المستخدم بتقديمهما اختيارياً لإتمام صياغة الوثائق.
• بيانات المصادقة والجلسة: معلومات تسجيل الدخول، حالة الحساب، والرموز التقنية الضرورية لإدارة جلسات الاستخدام الآمنة.
• بيانات استخدام الخدمة: المستندات والنماذج المُنشأة من قِبل المستخدم، وتفضيلات التصفح داخل المنصة.
• بيانات تقنية وأمنية عامة: نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعلومات السجلات التقنية المستخدمة حصراً لحماية أمان المنصة ومنع الاحتيال.
• معلومات الاشتراكات والمعاملات: عند الاشتراك في الباقات المدفوعة، يتم تسجيل حالة المعاملة ورقمها المرجعي، مع معالجة الدفع عبر قنوات دفع معتمدة ومؤمنة.

3. تسجيل الدخول باستخدام Google

عند استخدام تسجيل الدخول بواسطة Google، تحصل DOXDZ فقط على معلومات الحساب الأساسية اللازمة للتعرف على المستخدم وتسجيل دخوله، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وفق الأذونات التي يوافق عليها المستخدم. لا تستلم DOXDZ كلمة مرور حساب Google ولا تطلع عليها أو تخزنها.

• البيانات المستلمة: تطلب DOXDZ فقط أذونات الهوية الأساسية المعتادة (الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ومعرّف الحساب الأساسي) لإنشاء حسابك وتأكيد هويتك.
• كلمة المرور الخاصة بحساب Google: لا تطلب منصة DOXDZ، ولا تستلم، ولا تطّلع إطلاقاً على كلمة مرور حساب Google الخاص بك، حيث تتم عملية التحقق بالكامل داخل بيئة Google الآمنة.
• الغرض من الاستخدام: تُستخدم بيانات حساب Google المستلمة حصراً لإنشاء حساب المستخدم على DOXDZ، التحقق من هويته، تأمين جلسة الدخول، وتسهيل التواصل بخصوص حسابه.
• عدم الوصول إلى بيانات إضافية: لا تطلب المنصة أي وصول إلى بريدك الخاص (Gmail) أو ملفاتك (Google Drive) أو جهات اتصالك، ولا يتم جمع أي بيانات خارج نطاق ملف الهوية الأساسي.

4. أغراض معالجة البيانات

تُعالج البيانات الشخصية حصراً للأغراض المشروعة التالية:

• إنشاء وإدارة حساب المستخدم والمصادقة على الدخول الآمن.
• تقديم خدمات المنصة، مثل استعراض الإجراءات الإدارية وتوليد الوثائق والنماذج الرسمية.
• إدارة الاشتراكات وتأكيد صلاحيات الوصول إلى باقات المنصة.
• حماية أمن المنصة ومكافحة محاولات الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• تقديم الدعم الفني والرد على استفسارات المستخدمين وإرسال إشعارات الخدمة الهامة.
• الوفاء بالالتزامات التنظيمية والقانونية المعمول بها.

5. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمات

تلتزم DOXDZ بعدم بيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية للمستخدمين لأي طرف ثالث لأغراض تجارية أو إعلانية. قد تتم معالجة بيانات محدودة بواسطة فئات محددة من مقدمي الخدمات التقنية الضرورية لتشغيل المنصة:

• مزودو خدمات البنية التحتية والاستضافة السحابية الآمنة لتشغيل خوادم وقواعد بيانات المنصة.
• مزودو خدمات المصادقة والتعريف الرقمي (بما في ذلك Google عند اختيار المستخدم تسجيل الدخول عبر حسابه).
• مزودو خدمات معالجة الدفع المالي المعتمدة عند شراء الاشتراكات، مع تطبيق معايير الأمان المالي المعتمدة.
• أدوات الدعم الفني وتحليل الأمان الفني للمساعدة في صيانة المنصة وحمايتها.
• الامتثال القانوني: قد نفصح عن بيانات محددة فقط في حال وجود إلزام قانوني أو أمر قضائي صادر عن جهة رسمية مختصة.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان حساب المستخدم نشطاً أو للمدة اللازمة لتقديم الخدمات المطلوبة، صيانة سجلات الأمان، حل النزاعات المحتملة، والوفاء بالمتطلبات التنظيمية والقانونية. وعند انتهاء الغرض من المعالجة أو بناءً على طلب حذف صحيح، يتم إتلاف البيانات أو إلغاء تعريفها بأمان.

7. حماية وأمان المعلومات

تطبق منصة DOXDZ تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة للحد من مخاطر الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل غير القانوني للبيانات، بما يشمل بروتوكولات التشفير أثناء نقل البيانات (HTTPS/TLS) وتقييد الوصول الإداري. ومع ذلك، يُدرك المستخدم أنه لا يوجد نظام إرسال رقمي عبر الإنترنت يمكن ضمان خلوّه التام من المخاطر بنسبة 100%.

8. حقوق المستخدم وإدارة الحساب

يحق للمستخدم في أي وقت ممارسة حقوقه المتعلقة ببياناته الشخصية:

• حق الوصول والاطلاع على البيانات الشخصية المسجلة في حسابه.
• حق تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة من خلال إعدادات حسابه أو بمراسلة الدعم.
• حق طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به عبر التواصل مع فريق الدعم المخصص.
• حق التحكم في تفضيلات الجلسة وخيارات تسجيل الدخول.

9. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الجلسات

تستخدم منصة DOXDZ ملفات تعريف ارتباط وجلسات تقنية ضرورية لإبقاء المستخدم متصلاً بحسابه، وحفظ تفضيلات الواجهة (مثل اللغة)، وتأمين التصفح ضد الهجمات الإلكترونية. يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على عمل وظائف تسجيل الدخول.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التطورات التقنية أو التنظيمية. يتم نشر أي تعديل مع تاريخ التحديث الأخير في أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام DOXDZ بعد نشر التعديلات يعد قبولاً للسياسة المحدثة.

11. التواصل ومسؤول الخصوصية

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات لحذف أو تعديل بيانات حسابك، يمكنك التواصل مباشرة مع فريق DOXDZ عبر البريد الإلكتروني: contact@doxdz.app أو عبر صفحة اتصل بنا المتاحة على المنصة.